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Il file è in formato pdf di seguito il link del software gratuito

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 questo formato :

http://www.adobe.it/products/acrobat/readstep2.html

I tempi di intervento sopra indicati sono da intendersi ore lavorative (dalle 09:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì) dal ricevimento della chiamata per Genova. Per interventi fuori Genova, verranno addebitati in aggiunta i tempi di trasferimento e le spese di viaggio.

L’intervento sarà portato a termine nel più breve tempo possibile compatibilmente con:

• i tempi dovuti al recupero dei dati, alla riconfigurazione dei sistemi, alla ricerca di documentazione o driver o software specifici per la risoluzione dell’intervento

• i tempi dovuti alla riattivazione dei vari apparati sia in locale che in remoto da parte di terzi che influiscono nel funzionamento del sistema.

• il Cliente, nell’eventuale reinstallazione dei sistemi o ripristino di dati dovrà fornire i software relativi ed eventuali n. di licenza per le applicazioni e il back-up dei dati; in mancanza di back-up non sarà garantito il loro ripristino.

MODALITÀ PER EFFETTUARE LA CHIAMATA

La richiesta di intervento deve essere effettuata tramite l’invio del modulo di richiesta intervento al n. di fax 010 3745155 o via web alla pagina www.pcs-it.com/assistenza.htm o attraverso l’indirizzo e-mail assistenza@pcs-it.com.

Il modulo di richiesta intervento si può richiedere al n. 010 382447 o scaricare dal sito internet www.pcs-it.com/assistenza.htm.

Si raccomanda, per una migliore risoluzione dei problemi e una maggiore tempestività dei nostri tecnici di prestare la massima attenzione alla compilazione del modulo descrivendo con chiarezza i problemi, il momento, l’oggetto e l’operatore che richiede l’intervento; questo consentirà ai ns. tecnici di documentarsi e procurare il necessario per il buon fine dell’intervento; si raccomanda di evitare , se non per casi estremi, le comunicazioni sul telefono cellulare al fine di evitare eventuali dimenticanze o errate interpretazioni per la risoluzione dell’intervento.

Per comunicazioni di ordinaria manutenzione consigliamo l’uso dell’e-mail: assistenza@pcs-it.com. 

Tariffe valide dal 01/01/2007

PC SERVICE S.R.L. non risponde per l’eventuale la perdita di dati non ripristinabili da back up

PC SERVICE S.r.l. - Genova, C.so Europa, 220 canc 16132 - Italia

PIva/Cod.Fisc. 03718740107